ich habe vor­vor­ges­tern einen abwech­se­lungs­rei­chen tag ver­lebt. vor dem fens­ter zog sich seit dem vor­he­ri­gen tag ein bind­fa­den nach dem ande­ren. was­ser, unser aller quell. kla­rer fall für einen post. aber weni­ger in rich­tung was­ser­pro­du­zen­ten, son­dern mehr in rich­tung social media und unter­neh­men und der defi­ni­tion von social web ( syn­onym für inter­net) und social media (syn­onym für kanäle wie face­book, twit­ter & co.).

noch am tag zuvor, spä­ter nach­mit­tag, brachte mich der öffent­li­che nah­ver­kehr zum mer­ce­des benz museum. als ich dort so um die trai­nings­plätze des örtli­chen bun­des­li­ga­ver­eins schlen­derte, hörte ich eine frau sagen: “ach, du gehscht zum twitt­woch. aha, mhm. wasch n‘ das?” ich dachte, an sei­ner stelle würde mir jetzt irgend­eine räu­ber­pis­tole ein­fal­len. ach i wo, ich hätte es erklärt. soll ich es euch auch noch mal erklä­ren

et voila: rund 80 bunt zusam­men­ge­wür­felte pri­vat– und unter­neh­mens­men­schen mit dem glei­chen fai­ble, näm­lich für die­ses twit­ter, das in deutsch­land 270.000 men­schen aktiv gebrau­chen, tra­fen sich, hör­ten zwei­ein­halb vor­träge und tran­ken hin­ter­her frisch­ge­zap­tes stutt­gar­ter hof­bräu. gut, das bestä­ti­gen mir ein­hei­mi­sche sowie  gele­gent­lich mein geschmacks­sinn immer wie­der, ist nicht wirk­lich erste wahl am ort, aber den 1. twitt­woch im her­zen von daim­ler bzw. mer­ce­des bzw. benz oder wie auch immer abzu­hal­ten, das hat schon was. edel trifft es wohl noch am besten.

dort gibt es auf­züge, die aus­se­hen wie kleine sil­ber­pfeile, die direkt in den him­mel fah­ren. nun, ich bin ja eher ein anhän­ger des dyna­mi­schen auto­mo­bils, das freude am fah­ren ver­mit­telt und einen pro­pel­ler bei wind und sturm auf der nase vor sich her­trägt, aber sei‘s drum. fett, die stu­fen zum daim­ler zu erklim­men… um es kurz zu machen. ich traf men­schen mit glei­chen inter­es­sen, die ich mag. und viel­leicht umgekehrt.

jeden­falls band sich auch vor­ges­tern ein faden was­ser an den ande­ren und da ich tags zuvor zeuge des 1. twitt­woch zu stutt­gart wurde, der ab jetzt an einem ers­ten mitt­woch jeden monats statt­fin­den wird, dachte ich mir, dass ich euch die­ses video nicht vor­ent­hal­ten will, das mar­tin meyer-gossner von thes­tra­te­gy­web aus mün­chen wäh­rend sei­nes vor­trags zeigte. ich sah es zum ers­ten mal… halt mar­ke­ting plus emo­tio­nen. cool gemacht

der back­ground von mar­tins twit­ter­auf­tritt ziert übri­gens eine aus­sage, die mich zum eigent­li­chen thema die­ses posts führt:

“con­nec­ting the off­line with the online world is one of todays big­gest chal­len­ges and beco­mes the dri­ver for value in a com­pe­ti­tive busi­ness world.” man muss jetzt nicht bwl‘er sein, um die essenz dahin­ter zu ver­ste­hen, aber sie trifft abso­lut ins schwarze.

für mich als social web enthu­si­ast ist es zen­tral, dass das social web und in ihm die social media seine gesell­schaft­li­che rele­vanz besitzt, die bei wei­tem noch nicht gege­ben ist. wie oft höre ich von ande­ren inter­es­sier­ten und enthu­si­as­ten: wäre das schön, wenn auch andere men­schen erfüh­ren, wel­che mög­lich­kei­ten sich dadurch erge­ben. und?

fragt mal eure freunde. die meis­ten von euch wer­den sagen, dass ihre freunde und fami­lien kei­nen blas­sen schim­mer davon haben, was social web oder social media bedeu­ten. e-mails che­cken und auf spie­gel online sur­fen ist klar, viel­leicht auch noch face­book, das dann aber nur für per­sön­li­che freunde, die man mal in fer­nen gala­xien traf und zu denen man kon­takt hal­ten möchte. und eure eltern? kom­men die noch hinterher?

geht es in rich­tung ver­net­zung von social media pro­fi­len, in rich­tung, was man mit dem social web heute alles anstel­len kann — stich­worte wie sharing is caring oder if the news is that impo­ratant it will finde me -, wel­che power es hat, dann kommt viel­leicht noch obama ins spiel. aber nicht der kleine blu­men­la­den oder aber die fest­netz­ab­zo­cke und und und …

aber wenn man unab­hän­gig von vie­len posi­ti­ven bei­spie­len ehr­lich ist, dann weiß man,  dass das social web sich tag­täg­lich gesell­schaft­lich bewei­sen muss. klar, es wächst unauf­hör­lich, es gewinnt an bedeu­tung mit sei­nen social media kanä­len. in der bevöl­ke­rung ange­kom­men ist es aber bei wei­tem noch nicht.

im gegen­teil: mir scheint, das in deutsch­land ins­be­son­dere mit hilfe der medien ein krieg ums inter­net aus­ge­foch­ten wird und wahl­weise face­book oder google wöchent­lich einen ver­bra­ten bekom­men. die daten­si­cher­heit wird zum aller­hei­ligs­ten aus­er­ko­ren. und gleich­zei­tig nut­zen viele von uns die mög­lich­kei­ten, die uns eric schmidt, mark zucker­berg et. al. [google, face­book] zur ver­fü­gung stel­len, mehr­fach täg­lich gerne und lust­voll … das ist ein wider­spruch in sich. und das finde ich nicht gut. warum?

ganz ein­fach: ich sollte doch mit offe­nen augen durch die welt gehen oder nicht? wenn ich mich also ins social web begebe, ob als ein­zel­per­son oder unter­neh­men, sollte ich um seine chan­cen und gefah­ren wis­sen. es aber zu ver­dam­men nach dem motto “was der bauer nicht kennt frißt er nicht” ist kon­tra­pro­duk­tiv. denn wer sich darin bewegt, hat viele mög­lich­kei­ten, neues und krea­ti­ves über sich und andere zu erfah­ren, sich zu schüt­zen oder andere zu schüt­zen, ihnen zu hel­fen oder ein­fach nur: wis­sen zu ver­mit­teln.

neben dem klei­nen blu­men­la­den oder der fest­netz­ab­zo­cke gibt es wei­tere bei­spiele für die power, die die social media als eine form der kom­mu­ni­ka­tion aus­ma­chen. ges­tern tele­fo­nierte ich mal wie­der mit einem alten freund, der mit dem social web nicht viel am hut hat. als ich zu ihm meinte, dass man um das poten­tial als nut­zer wis­sen sollte, posi­tiv wie nega­tiv, stimmte er mir zu. und er machte sich so seine gedanken:

“johan­nes, mir fal­len da sofort zwei bei­spiele ein, die ich am social web gut finde. ers­tens: wenn ich beruf­lich umzie­hen muss in eine andere stadt und dort nie­mand kenne, frage ich ein­fach mein vir­tu­el­les netz­werk, ob jemand jeman­den kennt, der mir beim ankom­men in der neuen city hel­fen kann.” das könnte man jetzt fort­füh­ren, aber wo er recht hat hat er recht.

und zwei­tens erzählte er fol­gen­des: “neu­lich gab es vorm kino ne‘ schlä­ge­rei zwi­schen zwei typen. der eine wurde gefasst, der andere war flüch­tig. und wie haben sie den flüch­ti­gen inner­halb kür­zes­ter zeit ding­fest gemacht? per blick ins facebook-profil des ande­ren!” ehr­lich gesagt war ich ein wenig ver­blüfft, dass die poli­zei auch schon in sol­chen fäl­len das social web nutzt…

im hin­blick auf unter­neh­men kann face­book auch ganz anders wir­ken, wie man die tage im falle vom tex­til­her­stel­ler tri­gema erfah­ren konnte. deren chef wolf­gang grupp äußerte sich abfäl­lig über die nut­zer von twit­ter in einem inter­view. tri­gema erhielt prompt die quit­tung: auf ihren social media pro­fi­len in face­bok (Fan­seite) und twit­ter (viele tweets mit @trigema) äußer­ten sich die men­schen in deut­li­cher form und kri­ti­sier­ten das inter­view. einen tag nach der ver­öf­fent­li­chung ent­schul­digte sich herr grupp in einem offe­nen brief via fabe­ook. seit­her hat zumin­dest die fan­seite von tri­gema deut­lich mehr fans…

das zeigt ein­mal mehr, dass das social web sei­nen nut­zern die direkte und wirk­same mög­lich­keit zur ein­fluß­nahme und arti­ku­la­tion von mei­nun­gen und inter­es­sen bie­tet. auch und ins­be­son­dere auf unter­neh­men. ein ent­wick­lungs­schritt, der vor 5 oder 10 jah­ren undenk­bar war. es zeigt sich ein­mal mehr die indi­vi­dua­li­tät und mün­dig­keit des bür­gers, des kon­su­men­ten, schlicht des ein­zel­nen men­schen im social web.

prblog­ger klaus eck kom­men­tierte den fall und die ent­schul­di­gung auf der fan­page von tri­gema zutref­fend: “das zeigt deut­lich, dass social media eine umwelt­be­din­gung dar­stellt und dass wir mit einem feed­back der twit­te­rer und fbler [facebook-nutzer] etc. rech­nen müs­sen.” damit meint eck neben ein­zel­per­so­nen ins­be­son­dere unter­neh­men, deren tun inzwi­schen sei­tens des kon­su­men­ten, kun­den oder bür­gers genauer unter die lupe genom­men wird.

und jens best äußerte dar­über­hin­aus: “es wird zeit das die digital-aktiven mehr ein­fluss in den gesell­schaft­li­chen pro­zes­sen erlan­gen. es wird aber auch zeit einen ver­mit­teln­den Ton zu fin­den, um den­je­ni­gen den weg ins web zu zei­gen, die zurück­hal­tend davor ste­hen. das ist die wahre herausforderung.”

damit sind wir wie­der bei mei­nem guten alten freund, der die mög­lich­kei­ten des social web durch­aus sieht. oder bei mei­ner fami­lie, freun­den, frem­den, unter­neh­men, weiß wer noch? doch müs­sen sie ins social web. nein. aber soll­ten sie wis­sen, was sie tun, wenn sie das social web betre­ten, über wel­che mög­lich­kei­ten sie ver­fü­gen? wel­che gefah­ren auf sie zukom­men können?

ja, das finde ich! es gibt den schö­nen aus­spruch: wer nicht weiß, woher er kommt, weiß auch nicht, wohin er geht. das social web und vor allem die social media und ihre user müs­sen wie es jens best sagt, die her­aus­for­de­rung bewäl­ti­gen und ihre offen­heit und gesell­schafts­fä­hig­keit bewei­sen. nicht nur die, die sich schon dafür inter­es­sie­ren, son­dern auch die, die davor ste­hen, aber nichts damit anfan­gen kön­nen, am ende sogar von der angst abge­hal­ten wer­den, ihren ers­ten schritt zu machen, müs­sen in den dia­log, sich gegen­sei­tig zuhö­ren und von­ein­an­der ler­nen. die angst ist ein schlech­ter beglei­ter. vor allem für die zukunft.

ich will mit mei­nem enthu­si­as­mus dazu bei­tra­gen, dass men­schen wis­sen und neu­gie­rig dar­auf wer­den, was es bedeu­tet, einen klei­nen blu­men­ld­aden zu ret­ten, einer firma zu zei­gen, warum sie ihre ziel­gruppe gerade auch im social web und da in diesme oder jenem social media kanal fin­det oder ein­fach nur, warum es mehr ist, als bei spie­gel online einen arti­kel zu lesen. denn: wenn ich ver­netzt bin, kommt die­ser arti­kel zu mir und nicht ich zu ihm. anders gesagt: ich will davon erzäh­len, wie mich das social web auf­ge­nom­men hat. offen, neu­gie­rig, hilfs­be­reit, kri­tisch und anspornend!

und ihr, was macht ihr? was sagt ihr? und vor allem: was denkt ihr jetzt?

About Johan­nes Lenz

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